Preguntas Frecuentes
Trae tu requerimiento. Nosotros abrimos la puerta.
Sobre Paititi.pe
1) ¿Qué es Paititi.pe?
Paititi.pe es un marketplace industrial B2B donde empresas encuentran productos, servicios y proveedores para industria, construcción, minería, energía y mantenimiento.
2) ¿Paititi.pe vende directamente los productos?
Paititi.pe conecta compradores con tiendas/proveedores. Según el caso, la venta y facturación la realiza el proveedor, mientras Paititi facilita la búsqueda, la cotización y el proceso de compra.
3) ¿Qué tipo de clientes atienden?
Empresas de ingeniería, mantenimiento, industria, minería, hidrocarburos, agrícola y química; y tomadores de decisión que necesitan velocidad, respaldo técnico y trazabilidad.
4) ¿Qué hace diferente a Paititi.pe?
No somos “solo catálogo”. Somos especialistas en lo extraordinario: cuando la solución no aparece fácil, ayudamos a aterrizar especificaciones, alternativas, compatibilidades y rutas de compra/cotización.
Cotizaciones y compras
5) ¿Cómo pido una cotización (RFQ: Request for Quotation / Solicitud de Cotización)?
En el producto, usa el botón Cotizar. Indica cantidades, medidas, entrega, RUC y adjunta ficha/plano si aplica.
6) ¿Puedo cotizar varios productos a la vez?
Sí. Puedes armar una solicitud con múltiples ítems. Ideal para requerimientos completos por proyecto, mantenimiento o abastecimiento.
7) ¿Cuánto demora una cotización?
Depende del ítem (stock vs. fabricación/importación). En industria, la respuesta suele depender de: marca, modelo, norma, medida y disponibilidad. Pero nuestro tiempos estan dentro de las 24 horas máximo.
8) ¿Qué información debo incluir para que la cotización salga rápida y precisa?
- Cantidad y unidad (m, kg, und, rollo, etc.).
- Especificación (norma, diámetro, espesor, potencia, presión, voltaje).
- Lugar de entrega y urgencia.
- RUC, razón social y correo.
- Fotos, planos o ficha técnica (si existe).
9) ¿Puedo comprar directo sin cotizar?
Sí, cuando el producto tiene precio y stock definido. Si es técnico o variable, conviene cotizar para evitar errores.
10) ¿Puedo pedir alternativas más económicas o equivalentes?
Sí. Puedes pedir “equivalente” por marca/compatibilidad. Paititi y/o el proveedor propone opciones según tu requerimiento.
Pagos, factura y documentos
11) ¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí, en compras habilitadas para pago online. Si tu compra requiere condiciones especiales, normalmente pasa por cotización y coordinación.
12) ¿Emiten factura (SUNAT: Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria)?
Sí. Usualmente la factura/boleta la emite el proveedor/tienda que te vende. En la cotización se define el documento y datos fiscales.
13) ¿Puedo comprar con Orden de Compra (OC: Orden de Compra)?
Sí. Muchos clientes industriales compran con OC. Se coordina con el proveedor según condiciones de pago, plazos y entrega.
14) ¿Pueden adjuntar guía, certificado o ficha técnica?
Sí, cuando el producto lo incluye o el proveedor lo gestiona (fichas, manuales, certificados de calidad, según el caso).
Entregas, logística y cobertura
15) ¿Hacen envíos a todo el Perú?
En la mayoría de casos, sí. Costo y plazo dependen del producto (peso/volumen), ubicación y si requiere manejo especial.
16) ¿Manejan entregas para proyectos y obra?
Sí: coordinaciones por obra, ventanas de ingreso, unidades, embalaje y logística con trazabilidad cuando aplica.
17) ¿Pueden mover carga pesada o materiales delicados?
Se coordina con el proveedor y operador logístico según requisitos del proyecto (manipulación, embalaje, izaje, etc.).
18) ¿Pueden entregar materiales peligrosos (cuando aplica)?
Sí, sujeto a disponibilidad del proveedor y logística habilitada para ese tipo de mercancía.
Servicios en obra y soporte técnico
No solo abastecemos: entendemos el mundo de las obras. Cuando el trabajo se traba en campo, entran nuestros técnicos y operarios de especialidad segun la materia.
31) ¿Qué tipo de servicios podemos realizar?
Coordinamos y ejecutamos servicios según alcance y disponibilidad, por ejemplo:
- Montaje y soporte electromecánico.
- Trabajos eléctricos industriales (tableros, canalizaciones, pruebas básicas).
- HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning / Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado): soportes, canaletas, drenajes y coordinación de instalación.
- Izaje y maniobras (planificación y coordinación con equipos y personal).
- Fabricación / metalmecánica ligera según necesidad (bases, soportes, adaptaciones).
32) ¿Por qué Paititi.pe ofrece servicios además de productos?
Porque en obra no basta con comprar: hay compatibilidades, accesos difíciles, ventanas de ingreso, restricciones de carga, seguridad y tiempos reales. Nosotros hablamos ese idioma.
Menos fricción. Más avance.
Menos fricción. Más avance.
33) ¿Tienen equipo técnico y “maestros” por especialidad?
Sí. Trabajamos con personal técnico por materia: electricidad industrial, mecánica, montaje, maniobras, metalmecánica y soporte en campo. Cada frente se atiende con la especialidad correcta, no “a ciegas”.
34) ¿Pueden hacer levantamiento en obra y proponer la solución?
Sí. Podemos coordinar un levantamiento (medidas, fotos, restricciones, ruta de acceso, riesgos) y luego proponemos: materiales, método de instalación y cronograma.
Si ya tienes planos o fichas, avanzamos aún más rápido.
Si ya tienes planos o fichas, avanzamos aún más rápido.
35) ¿Atienden urgencias o trabajos fuera de horario?
Dependiendo del proyecto y disponibilidad, sí podemos coordinar atención en ventanas especiales (noches/madrugada) cuando la obra lo exige.
36) ¿Cómo manejan la seguridad en campo (SST: Seguridad y Salud en el Trabajo / Occupational Safety and Health)?
Priorizamos el trabajo seguro. En cada servicio se define el EPP (Equipo de Protección Personal) según el entorno (altura, eléctrico, izaje, etc.) y se coordina el cumplimiento de protocolos del cliente/obra.
37) ¿Qué información necesitan para cotizar un servicio?
Para cotizar preciso, envía:
- Ubicación y fecha objetivo.
- Fotos/videos del área y accesos.
- Alcance (qué hay que hacer / qué resultado esperas).
- Planos, fichas o especificaciones si existen.
- Restricciones: horarios, permisos, altura, carga, seguridad.
38) ¿Pueden trabajar con Orden de Compra (OC: Orden de Compra) y documentación?
Sí. Nos alineamos al proceso industrial: cotización, condiciones, documentación y coordinación de entrega/servicio según el proveedor y el tipo de trabajo.
¿Servicio en obra? Envíanos fotos + ubicación + alcance y te respondemos con una ruta clara.
Solicitar soporteProveedores y tiendas (vender en Paititi.pe)
19) ¿Cómo puedo vender en Paititi.pe como proveedor?
Te registras como tienda/proveedor y presentas tu catálogo. Nuestro enfoque es ayudarte a convertir tu inventario en demanda real.
20) ¿Qué gana un proveedor al estar en Paititi.pe?
- Visibilidad industrial (compradores reales).
- Herramientas de marketing y posicionamiento.
- Flujo de cotizaciones y pedidos.
- Vitrina digital para marcas y productos técnicos.
21) ¿Puedo publicar productos con variaciones (medidas, modelos, etc.)?
Sí. Puedes usar variaciones para ordenar un catálogo técnico (diámetros, longitudes, voltajes, capacidades, etc.).
22) ¿Paititi.pe ayuda con el contenido y el SEO (Search Engine Optimization / Optimización para Motores de Búsqueda)?
Sí. Podemos orientar con estructura de títulos, descripciones técnicas y fichas para mejorar conversión y posicionamiento.
Soporte, confianza y “lo extraordinario”
23) ¿Qué pasa si no encuentro el producto exacto que necesito?
Ahí entra el método Paititi: envías especificación/foto/ficha y buscamos equivalentes, compatibilidades y rutas de abastecimiento.
24) ¿Paititi.pe brinda soporte técnico?
Brindamos orientación comercial-técnica para aterrizar requerimientos (sin reemplazar el diseño de ingeniería del cliente) y coordinamos con proveedores especialistas.
25) ¿Cómo sé si un proveedor es confiable?
Priorizamos trazabilidad: datos de empresa, historial de atención y claridad de condiciones (plazo, garantía, entrega).
26) ¿Pueden atender compras recurrentes (MRO: Maintenance, Repair and Operations / Mantenimiento, Reparación y Operaciones)?
Sí. Si compras repetitivas, podemos ayudarte a estandarizar ítems, marcas preferidas y tiempos de respuesta.
Cuenta, privacidad y comunicación
27) ¿Necesito cuenta para cotizar?
Recomendado, porque te da trazabilidad. Si estás contra el tiempo, igual te guiamos para que no se pierda la información.
28) ¿Cómo protegen mis datos y mi información de compra?
Se usa solo para atender tu solicitud (cotización, coordinación, entrega y documentos). Tus datos no se publican.
29) ¿Puedo adjuntar fotos, fichas y documentos?
Sí. Mientras más contexto (foto, ficha, plano), más rápido te damos una respuesta precisa.
30) ¿Qué canal recomiendan para atención rápida?
Para urgencias técnicas y cotizaciones: WhatsApp. Para documentación formal: correo. Para compras directas: web.
